In breve: usiamo i tuoi dati per rispondere alle richieste, gestire le prenotazioni e rispettare gli obblighi di legge delle strutture ricettive. Le statistiche di Google Analytics si attivano solo se le accetti. Non vendiamo i tuoi dati e non facciamo profilazione pubblicitaria.
1. Titolare del trattamento
Kind Places – Suite Experience, Via Francesco Saverio Correra 5, 80135 Napoli (NA), Italia, P.IVA 09198801210.
Per qualsiasi domanda sui tuoi dati scrivi a info@kindplaces.it o chiama il +39 335 135 1729.
2. Quali dati trattiamo e perché
Navigazione sul sito
I server che ospitano il sito registrano automaticamente alcuni dati tecnici di ogni visita: indirizzo IP, data e ora, pagina richiesta, tipo di browser e sistema operativo. Servono a far funzionare il sito e a proteggerlo da abusi e attacchi.
Base giuridica: legittimo interesse alla sicurezza del sito (art. 6.1.f GDPR).
Conservazione: per il tempo strettamente necessario, salvo che servano ad accertare reati.
Statistiche di visita
Se lo accetti dal banner, usiamo Google Analytics 4 per sapere in forma aggregata quante persone visitano il sito, da quali pagine arrivano e quali consultano. Non usiamo queste informazioni per identificarti né per mostrarti pubblicità.
Base giuridica: consenso (art. 6.1.a GDPR), revocabile in qualsiasi momento.
Conservazione: i dati statistici restano in Google Analytics per un massimo di 14 mesi.
Richieste di contatto
Se ci scrivi per email, WhatsApp o ci telefoni, usiamo nome, recapiti e contenuto del messaggio per risponderti e, se lo chiedi, per preparare un'offerta o una prenotazione.
Base giuridica: misure precontrattuali richieste da te (art. 6.1.b GDPR).
Conservazione: per il tempo necessario a gestire la richiesta e comunque non oltre 24 mesi dall'ultimo contatto, se non segue una prenotazione.
Prenotazioni e soggiorno
Per prenotare e soggiornare trattiamo nome e cognome, recapiti, date del soggiorno, numero di ospiti, eventuali richieste particolari e i dati di pagamento. All'arrivo raccogliamo anche i dati del documento di identità di ogni ospite.
- Gestire prenotazione, soggiorno e pagamento — esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR).
- Comunicare le generalità degli ospiti alla Questura tramite il portale Alloggiati Web, come impone l'art. 109 del T.U.L.P.S. — obbligo di legge (art. 6.1.c GDPR).
- Applicare e versare l'imposta di soggiorno al Comune di Napoli e trasmettere i dati statistici anonimi su arrivi e presenze (ISTAT, Regione Campania) — obbligo di legge.
- Emettere e conservare fatture e ricevute — obbligo di legge.
Conservazione: per la durata del rapporto e poi per 10 anni per i documenti fiscali e contabili (art. 2220 c.c.). I dati inviati alla Questura non vengono conservati da noi oltre quanto previsto dalla normativa.
Senza questi dati non possiamo accettare la prenotazione né ospitarti.
3. A chi comunichiamo i dati
I dati sono trattati da noi e, per quanto strettamente necessario, da fornitori che operano per nostro conto come responsabili del trattamento (art. 28 GDPR) o come titolari autonomi:
- Beddy — motore di prenotazione presente in fondo a ogni pagina e su kindplaces.beddy.io: gestisce richieste di disponibilità e prenotazioni dirette.
- Stripe — elaborazione dei pagamenti con carta e prevenzione delle frodi per le prenotazioni fatte tramite Beddy.
- Google — Google Tag Manager, che carica gli strumenti del sito senza installare cookie, Google Analytics (solo con consenso) e Google Fonts, che fornisce i caratteri del sito.
- Meta (WhatsApp) — solo se scegli di scriverci su WhatsApp; Meta tratta i dati come titolare autonomo secondo la propria informativa.
- Fornitore di hosting del sito, consulenti fiscali e contabili.
- Autorità pubbliche (Questura, Comune di Napoli, Agenzia delle Entrate, ISTAT) quando la legge lo richiede.
Se prenoti tramite portali come Booking.com, quei portali trattano i tuoi dati come titolari autonomi secondo le loro informative.
4. Trasferimenti fuori dall'Unione europea
Google, Stripe e Meta possono trattare dati negli Stati Uniti. Queste società aderiscono all'EU-U.S. Data Privacy Framework, riconosciuto adeguato dalla Commissione europea con decisione del 10 luglio 2023, e usano in ogni caso le clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione.
5. Cookie
I cookie sono piccoli file di testo che il sito salva nel tuo browser. Usiamo cookie tecnici, che non richiedono consenso perché servono al funzionamento del sito, e cookie statistici di Google Analytics, che vengono installati solo se li accetti. Al momento non usiamo cookie di marketing o profilazione.
| Cookie | Fornitore | A cosa serve | Durata | Tipo |
|---|---|---|---|---|
kp_cookie_consent | Kind Places | Ricorda le tue scelte sui cookie | 6 mesi | Tecnico |
__stripe_mid | Stripe, tramite Beddy | Prevenzione delle frodi nei pagamenti | 1 anno | Tecnico |
__stripe_sid | Stripe, tramite Beddy | Prevenzione delle frodi nei pagamenti | 30 minuti | Tecnico |
_ga | Google Analytics | Distingue i visitatori in forma pseudonima | 2 anni | Statistico, con consenso |
_ga_DHKH3V0XFZ | Google Analytics | Mantiene lo stato della sessione di visita | 2 anni | Statistico, con consenso |
Google Consent Mode
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Google Fonts
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Come gestire i cookie
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6. I tuoi diritti
In qualsiasi momento puoi chiederci di accedere ai tuoi dati, rettificarli, cancellarli, limitarne il trattamento, riceverli in un formato portabile o opporti al trattamento basato sul legittimo interesse (artt. 15–22 GDPR). Se hai dato il consenso puoi revocarlo quando vuoi, senza conseguenze sui trattamenti già fatti.
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7. Modifiche
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